Marcel Lima
Graduado e Mestre em Engenharia pela UFES, com formação complementar na França pela École Nationale d'Ingénieurs de Metz (ENIM), fez carreira no Corpo de Engenheiros da Marinha do Brasil até o posto de Capitão-Tenente, enquanto investia grande parte do próprio salário na busca da independência financeira.
Com a consolidação da sua renda passiva, deixou a carreira pública para empreender no mercado financeiro. Hoje é sócio da Valor Investimentos, Head de Conteúdo de Finanças do IBEF/ES, colunista de A Gazeta e professor de Gestão Financeira no Centro Universitário FAESA.
Presença na Imprensa
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Três pilares sustentam boas decisões
No mercado financeiro, nem sempre ficam claros os interesses por trás de cada recomendação. A metodologia da Decisão Certa se apoia em três pilares que aliam a tomada de decisão aos reais objetivos de cada um.
Pilar 1
Alíquota fixa
Nenhuma recomendação nasce de um produto com mais comissão. É o alinhamento de interesses que sustenta as melhores soluções.
Você ainda paga comissões?
Saiba mais →
Pilar 2
Risco na Própria Pele
Quem te acompanha precisa ter construído o próprio patrimônio antes de orientar o seu. Nada de teoria de quem nunca testou.
Onde você está hoje?
Construindo patrimônio →Vivendo de renda →
Pilar 3
Informação Sem Ruído
Apenas o que realmente importa. A leitura de cenário aqui é isenta e racional, pensada pra sustentar boas decisões, não pra viralizar.
Deseja boa informação?
Conteúdos exclusivos →Eventos da Valor Investimentos →
Metodologia premiada
Premiações não são metas.
São apenas o que sobra quando a decisão certa vira rotina.
Top 1 ES - Qualidade de Atendimento e Gestão de Risco e Sucessão - 2025
Top 4, 6 e 13 XP - Valor Investimentos - Vida, Previdência e Seguros PJ - 2025
Top 5 Nacional - Geral - 2024
G20 XP - Valor Investimentos - 2024
Top 3 Nacional - Qualidade de Atendimento - 2024
Top 1 ES - Qualidade de Atendimento - 2024
Top 3 Nacional - Assessor Revelação - 2023
Top 1 ES - Qualidade de Atendimento - 2023
Profissional completamente técnico com bom conhecimento em diversas áreas de investimento. Fácil contato.
Cliente desde 2023
Marcel é nota 1000, não esquece da gente jamais, traz muitos conteúdos da área, muito cordial e profissional.
Cliente desde 2023
Compreende bem o meu perfil de investimento e está sempre oferecendo produtos adequados a ele. Está sempre disponível para esclarecer os investimentos e as estratégias sugeridas.
Cliente desde 2024
Fiquei impressionado pela competência, pela seriedade e pela paixão que Marcel tem pelo trabalho que faz com excelência. Tenho indicado seu serviço. Todos me agradecem pela indicação.
Cliente desde 2024
Marcel é muito bom! Próximo, ativo, presente, já indiquei ele para vários amigos, indico de olhos fechados, ele foi um achado! Gosto muito, o app funciona bem, mas hoje o diferencial é o Marcel.
Cliente desde 2025
Gostaria de assinalar todas as alternativas. Excelente profissional.
Cliente desde 2023
Cordialidade, profissionalismo, clareza em suas explicações, conhecimento técnico, sempre atencioso e prestativo sempre que o procuro. Confiança e saber que estou seguro nos meus investimentos.
Cliente desde 2022
O Marcel domina vários tipos de investimentos e sempre está disponível para me ajudar a alocar meus recursos de maneira que satisfaça minhas necessidades.
Cliente desde 2022
Marcel é sempre muito disponível a esclarecer dúvidas, marcando reuniões periódicas para dar feedback sobre o mercado, e demonstra um vasto conhecimento na área de investimentos.
Cliente desde 2023
Meu assessor, além de cordial, tem muito conhecimento técnico e sempre me oferece produtos que se encaixam no meu perfil. Acompanho meus investimentos e sempre tenho boas surpresas na rentabilidade.
Cliente desde 2023
Marcel é muito profissional e cuidadoso. Me mantém informada de tudo e oferece sempre os investimentos mais adequados ao meu perfil. Se comunica com muita clareza e passa muita segurança.
Cliente desde 2023
Nota: os depoimentos acima são respostas reais de clientes à pesquisa de satisfação da XP sobre o atendimento do Marcel.
Os nomes foram omitidos para preservar a identidade de cada cliente.
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Metodologia
O que é o NPS?
Net Promoter Score: metodologia internacional criada em 2003 pela Bain & Company para medir lealdade, a partir de uma pergunta: "De 0 a 10, o quanto você recomendaria este serviço?" Notas 9-10 são promotores, 7-8 neutros, 0-6 detratores. O NPS é % de promotores menos % de detratores (-100 a 100). Exemplo: em 10 clientes, 8 promotores (80%) e 2 detratores (20%) dão NPS 60.
Marcel Lima recebeu NPS 100: 100% dos clientes que avaliaram o atendimento deram nota 9 ou 10.
Referências de mercado
- Marcel Lima100
- Nubank bancos digitais, 202475
- XP Investimentos corretora, 202471
- Itaú bancos tradicionais, 202462
- Apple mercado global, 2025~61
- Google mercado global, 2025~58
Fontes: relatórios de resultados das empresas e levantamentos de mercado (CustomerGauge, Feedelize), consultados em 2025-2026. Valores de referência, sujeitos a variação conforme a metodologia de cada pesquisa.